Добро
Пожаловать

Я подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет или более,
я являюсь потребителем табачной или иной никотинсодержащей продукции и соглашаюсь на использование файлов Куки (Cookie).

Вы находитесь на официальном сайте технологии нагревания табака glo™.
Информация на сайте предназначена исключительно для совершеннолетних потребителей табака или иной никотинсодержащей продукции в целях информирования об ассортименте товаров, производимых и реализуемых «ITMS», правилах пользования такими товарами, непосредственно о «ITMS» как о производителе.
Для доступа на сайт необходимо подтвердить ваш возраст.

Мы используем файлы Куки (Cookie) для улучшения опыта взаимодействия с сайтом согласно политике файлов Куки (Cookie)

2026

Если glo HYPER Plus работает некорректно, можно попробовать перезагрузить устройство. Рассказываем, как перезагрузить glo HYPER Plus и что делать, если перезагрузка не помогает.

Как перезагрузить glo HYPER Plus с помощью кнопки?

Следуйте инструкции:

  1. Зажмите кнопку управления.
  2. Не отпускайте ее в течение 20 секунд.
  3. Отпустите кнопку и попробуйте запустить glo™ обычным способом.

Если устройство заработало, значит, сбой удалось устранить с помощью перезагрузки.

Что делать, если перезагрузка не помогла?

  • Проверьте температуру. Если устройство перегрелось или сильно охладилось, оставьте его на 20–30 минут при комнатной температуре, а затем попробуйте включить снова.
  • Поставьте glo на зарядку. Если аккумулятор сильно разрядился, устройство может не включиться сразу. Подключите glo HYPER Plus к зарядному устройству и оставьте его заряжаться на 15–20 минут. Затем попробуйте включить снова.
  • Почистите камеру нагрева. Накопившийся нагар и частички табака могут мешать нормальной работе устройства. Следует удалить загрязнения сухой щеточкой для glo™ из стартового набора.

Когда обращаться в службу поддержки?

Если glo HYPER Plus все еще работает некорректно, обратитесь в Службу поддержки.

Пальма