Вы находитесь на официальном сайте технологии нагревания табака glo™.
Информация на сайте предназначена исключительно для совершеннолетних потребителей табака или иной никотинсодержащей продукции в целях информирования об ассортименте товаров, производимых и реализуемых «ITMS», правилах пользования такими товарами, непосредственно о «ITMS» как о производителе.
Для доступа на сайт необходимо подтвердить ваш возраст.

Мы используем файлы Куки (Cookie) для улучшения опыта взаимодействия с сайтом согласно политике файлов Куки (Cookie)

Я подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет или более, я являюсь потребителем табачной или иной никотинсодержащей продукции и соглашаюсь на использование файлов Куки (Cookie).

При многих сбоях, возникающих в системах нагревания табака, помогает перезагрузка. Отвечаем на самые важные вопросы по этой теме.

Что важно знать перед перезагрузкой glo AIR

Перезагружать девайс необходимо в следующих ситуациях:

  • Устройство не включается. glo™ перестает реагировать на попытки запустить сессию, при зарядке отсутствует индикация.
  • Появляется код ошибки: индикаторы начинают мигать непривычными цветами, возникает нетипичная вибрация. Это может свидетельствовать о перегреве, сильном охлаждении батареи и прочих сбоях.

Перезагрузка также рекомендуется после любых перегревов и переохлаждений. Она помогает решать некоторые некритичные сбои: например, если перестал включаться режим BOOST.

Как перезагрузить glo AIR

Необходимо удерживать кнопку управления в течение 10–15 секунд, пока не закончатся все циклы вибрации и световой индикации. После этого отпустить кнопку.

Если устройство не начнет работать или световой индикатор будет мигать красным, нужно поставить glo™ на зарядку и проверить через 15 минут. Если проблема не решится, свяжитесь со службой поддержки.

Частые вопросы о перезагрузке и работе glo AIR

Вопрос: Можно ли перезагрузить девайс во время сессии?
Ответ: Да, долгое нажатие на кнопку управления перезагружает гло в любой момент.

Вопрос: Как понять, что перезагрузка прошла успешно?
Ответ: Устройство включается и начинает работать в обычном режиме.