Добро
Пожаловать

Я подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет или более,
я являюсь потребителем табачной или иной никотинсодержащей продукции и соглашаюсь на использование файлов Куки (Cookie).

Вы находитесь на официальном сайте технологии нагревания табака glo™.
Информация на сайте предназначена исключительно для совершеннолетних потребителей табака или иной никотинсодержащей продукции в целях информирования об ассортименте товаров, производимых и реализуемых «ITMS», правилах пользования такими товарами, непосредственно о «ITMS» как о производителе.
Для доступа на сайт необходимо подтвердить ваш возраст.

Мы используем файлы Куки (Cookie) для улучшения опыта взаимодействия с сайтом согласно политике файлов Куки (Cookie)

2026

В устройствах glo индикация помогает понять, что происходит с девайсом. Рассказываем, как расшифровать сигналы и что делать, если девайс сообщает об ошибке.

Что означают индикаторы на glo?

Индикация на glo может сообщать о разных состояниях устройства. Например, сигнал может указывать на низкий заряд, перегрев или переохлаждение, проблему с аккумулятором, зарядкой или нагревательным элементом.

Точная расшифровка зависит от модели glo: одинаковое количество миганий у разных устройств может означать разные ошибки.

Как расшифровать ошибки по миганию индикаторов?

Для каждой модели glo предусмотрена своя система световых и звуковых сигналов. Посмотреть расшифровку индикаторов и рекомендации по устранению ошибок можно в инструкции к конкретной модели на сайте glo.

Например, у glo™ PRIME сигнал «все секции мигают красным четыре раза, верхняя точка горит красным, устройство вибрирует дважды» может указывать на:

  • напряжение аккумулятора за пределами допустимого диапазона;
  • сбой при зарядке;
  • естественный износ аккумулятора.

В инструкции есть рекомендация: перезагрузить съемный держатель. Для этого нужно удерживать кнопку управления 10–15 секунд.

Когда обращаться в Службу поддержки?

При возникновении у glo ошибки индикатор помогает определить проблему и возможное решение: оно содержится в инструкции. Если решение не помогло, следует обратиться в Службу поддержки glo.

Пальма