glo™ не нагревается

Если glo не нагревает стик, это может быть связано с низким зарядом аккумулятора, температурой устройства, слишком коротким перерывом между сеансами. Рассказываем, что можно сделать самостоятельно и когда обратиться в Службу поддержки.

Почему glo не нагревается?

• Низкий заряд аккумулятора. Если заряда недостаточно, glo не сможет нагреть стик.
• Слишком высокая или низкая температура. При перегреве или переохлаждении устройство может не запускать нагрев. Оставьте его при комнатной температуре и попробуйте снова.
• Слишком короткий перерыв между сеансами. Чтобы glo не перегревался, следует выдерживать паузу в 90 секунд перед повторным запуском.
• Загрязнение камеры. Скопившиеся крошки табака могут мешать контакту. В результате glo не нагревается. Необходимо почистить устройство щеткой из стартового набора glo™.
• Проблемы со стиком. Проверьте, что стик вставлен до конца и не используется повторно.

Как перезагрузить glo, если он не греет?

Зажмите кнопку управления и удерживайте в течение 20 секунд. Затем попробуйте запустить glo обычным способом.

Когда обращаться в Службу поддержки?

Если glo заряжен, камера очищена, а перезагрузка не помогла, обратитесь в Службу поддержки.