Вы находитесь на официальном сайте технологии нагревания табака glo™.
Информация на сайте предназначена исключительно для совершеннолетних потребителей табака или иной никотинсодержащей продукции в целях информирования об ассортименте товаров, производимых и реализуемых «ITMS», правилах пользования такими товарами, непосредственно о «ITMS» как о производителе.
Для доступа на сайт необходимо подтвердить ваш возраст.

Мы используем файлы Куки (Cookie) для улучшения опыта взаимодействия с сайтом согласно политике файлов Куки (Cookie)

Я подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет или более, я являюсь потребителем табачной или иной никотинсодержащей продукции и соглашаюсь на использование файлов Куки (Cookie).

Отвечаем, почему гло мигает, но не включается.

Что важно проверить, если glo™ мигает и не включается

В первую очередь необходимо убедиться, что устройство заряжено. Подключите его к кабелю питания на 15 минут и проверьте работу. Если после этого гло мигает и не работает по-прежнему, обратите внимание на характер индикации: у каждого девайса есть специфические коды ошибок. Информацию о них можно найти в инструкции по эксплуатации и на сайте myglo. Там же содержатся инструкции по устранению неполадок.

Почему glo мигает и не включается

Самые распространенные причины:

  • Недостаточный уровень заряда. Необходимо зарядить glo™.
  • Перегрев и переохлаждение. Нужно дождаться, пока температура аккумулятора вернется в норму. После этого может потребоваться перезагрузка.
  • Системный сбой. Чаще всего помогает перезагрузка.
  • Поломка девайса. Потребуется ремонт или замена.

Если не получается решить проблему самостоятельно, обратитесь в службу поддержки.

Частые вопросы о сбоях и работе glo™

Вопрос: Если glo™ мигает, но не вибрирует — это ошибка?
Ответ: Чаще всего — да. Отсутствие вибрации может указывать на переохлаждение, перегрев или системный сбой.

Вопрос: Что означает мигание всех индикаторов сразу?
Ответ: Обычно это признак критического температурного режима. Необходимо поместить девайс в комнатную температуру и дать ему прийти в норму.